Как за 2 недели получить лиды на 500 рублей дешевле прогноза Яндекс. Директ по строительной экспертизе.

Услуга — независимая строительно-техническая экспертиза зданий и сооружений.

Занимается комплексным обследованием — определением и оценкой технического состояния строительных конструкций и систем инженерного обеспечения (оборудования, трубопроводов, электрических сетей и др.).

Таргетинг:

1. Тюменская область
2. Ханты-Мансийский автономный округ
3. Ямало-ненецкий автономный округ
4. Свердловская область
5. Челябинская область

Целевая аудитория:
— застройщики и проектировщики, которые занимаются проектированием, строительством и продажей зданий и сооружений, гражданских объектов;
— владельцы недвижимости (физические и юридические лица, государственные и муниципальные учреждения);
— юристы (для экспертной оценки технического состояния здания для защиты интересов клиента в суде или на этапе досудебного урегулирования строительных споров).

Желаемая стоимость обращения — по прогнозу, составленному на основе данных Яндекс. Директ при 3% конверсии сайта — около 3400₽.

Изначально необходимо было понять, какая площадка (Поиск, сети) будет лучше конвертировать. Так как не всегда срабатывает логика, что если Поиск не конвертирует, то не сработает и РСЯ и наоборот.

Поэтому приняли решение протестировать обе площадки с оплатой за клики.

Кампании разделили следующим образом:
1. На Поиске - по типу запросов:
Горячие: «строительная экспертиза», «обследование зданий екатеринбург», «оценка состояния сооружения» и т.д.
Конкуренты: запросы с названиями организаций, которые также показывают рекламу в поисковой выдаче Яндекс Директ

2. В сетях - по аудиториям
РСЯ: с тестовым недельным бюджетом, на автоматической стратегии с оплатой за клики и разработкой дизайнерских креативов
Ретаргетинг: догоняющая реклама с показами рекламных объявлений пользователям, которые были на сайте, но не совершили конверсионные действия (оставили заявку на сайте, позвонили, написали на почту, написали в мессенджеры).

Мы начали с тестирования обеих площадок. За первую неделю ведения протестировали и отключили кампанию на сети, так как лидов она не принесла, при этом все лиды получали с Поиска. Поэтому на нее направили весь основной бюджет.

Стоит отметить, что больше обращений поступило с мобильных устройств. Пользователи активно обращались в мессенджеры. Так как мы отслеживали переходы в мессенджеры через Метрику и в самой crm-системе, фиксировали, с каких именно рекламных кампаний они приходят.

Благодаря настроенной crm-системе, смогли определить рекламные объявления, с которых приходили нецелевые обращения - по сопутствующим услугам, которые не оказывает клиент ввиду небольшого среднего чека. Для их исключения, внесли корректировки на сайте.

Дешевле всего клики и больше всего охвата можно получить с сетей. Поэтому сразу же отрицать факт полезности РСЯ мы изначально не стали. Протестировали трафик в течение недели. Как правило, в первые 3−4 дня Директ обучает кампании, ищет целевую аудиторию, поэтому показы могут проходить и по нецелевым площадкам. На ежедневной основе проводили «чистку» таких нецелевых площадок, чтобы кампания на РСЯ могла «встать на рельсы».

Результаты приходят там, где детально проработаны каждые этапы и в рекламе, и в самом сайте. В этом кейсе уже с первых двух недель ведения показатель стоимости лида был дешевле прогнозируемого на 500 рублей. На данный момент стоит задача над наращиванием трафика для увеличения количества целевых клиентов.

• Основной упор на кампании на Поиске
• Внесение дополнительных корректировок на сайте, чтобы увеличилось количество пользователей, которые, переходя по рекламному объявлению, оставляют обращение на сайте. Чем выше этот показатель, тем ниже цена за лид.

Если вы работаете в сегменте B2B-услуг и хотите получать заявки с Яндекс Директ, которые будут конвертироваться в клиентов, — пишите. Расскажем, что реально работает в вашей сфере деятельности.