Как мы увеличили количество лидов на строительство домов из газобетона с помощью Яндекс Директ

Клиент — строительная компания, занимающаяся возведением домов из газобетона.

Регион: Республика Татарстан

Период работы: С августа 2023 года

1. Увеличить количество заявок при стоимости обращения менее 1000−1500 рублей.

2. Снизить количество нецелевых заявок, что стало проблемой с предыдущим подрядчиком.

До обращения в наше агентство клиент работал с другим подрядчиком, который длительное время вел рекламные кампании. Однако с недавнего времени стал замечать, что заявки становились менее качественными: большое количество нецелевых обращений от пользователей, которые не планировали строить дома в ближайшее время или искали недорогие варианты. В связи с этим клиент решил сменить подрядчика и обратиться к нам.

Мы начали работу с анализа текущих настроек рекламных кампаний и перераспределения бюджетов. Для того чтобы максимально снизить стоимость лида и повысить качество заявок, мы предложили следующие шаги:

1. Разделение рекламных кампаний
Мы разделили ключевые запросы на две группы:
• Высококонверсионные запросы: такие как "строительство домов из газобетона под ключ", "заказать строительство дома из газоблока" и другие высококонкурентные запросы с продающей добавкой были выделены в отдельную кампанию с максимальной ставкой.
• Низкоконверсионные запросы: такие как "двухэтажный дом из газобетона" и "одноэтажный дом из газоблока" были вынесены в отдельную кампанию с более низкими ставками, поскольку они генерируют более холодный трафик.

2. Стратегия для низкоконверсионных запросов
Для запросов вроде "рассчитать проект дома из газобетона" и фраз, связанных с фундаментом, мы использовали стратегию "Оплата за конверсии". Это позволило нам продвигать кампании с менее прямыми запросами, но при этом настроить их так, чтобы они приносили качественные заявки.

3. Использование всех доступных форматов
Для того чтобы охватить максимально широкую аудиторию, мы запустили:
• Кампании в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ), таргетированные на основе интересов, ключевых фраз и сайтов конкурентов.
• Динамические объявления, которые автоматически подстраиваются под содержание страницы.
• Ретаргетинг, который позволил вернуться к пользователям, уже проявившим интерес к сайту.

4. Коллтрекинг и оптимизация

Мы подключили динамический коллтрекинг, чтобы отслеживать, какие звонки поступают с рекламы. Спустя месяц анализа, мы пришли к выводу, что звонков поступает не так много (всего 3 звонка в месяц). Основной трафик поступал через сайт, и, следовательно, мы решили отключить коллтрекинг и сосредоточиться на увеличении конверсий через сайт.

5. Развитие ретаргетинга
Позже, для усиления конверсии, мы подключили дополнительные кампании ретаргетинга:

• Look-a-Like ретаргетинг, который позволил находить пользователей с похожими интересами.

• Ретаргетинг на поиске для возврата пользователей, которые уже искали аналогичные запросы.

6. Оптимизация кампаний для Казани
Когда клиент попросил усилить город Казань, мы не стали выделять кампании на поиске, а создали отдельные Мастер кампании для Казани с более высокими ставками за заявку. Мы также применили корректировку ставок на поиске с повышением на 200% для Казани. Это позволило значительно повысить видимость и увеличить количество лидов именно из этого города. В итоге, более половины всех заявок начали поступать именно из Казани.

1. Заявки только на консультацию, а не на строительство
Постоянно поступали заявки от клиентов, которые были заинтересованы в стоимости, но не собирались начинать строительство в ближайшее время.
Для того чтобы стимулировать пользователей заключить договор в текущем году, мы предложили клиенту добавить акцию: "При оформлении договора на строительство в 2023 году — котел Federica Bugatti в подарок". Мы внедрили эту акцию на сайт, и сейчас ждем результатов.

2. Низкий бюджет на строительство
Многие пользователи интересовались строительством домов в бюджетном сегменте, что не совпадало с потребностями клиента, который работает только с проектами от 5 млн. рублей. Мы предложили следующие шаги:

• Прописали в объявлениях, что дома строятся только от 5 млн. рублей.
• Изменили квиз на сайте, убрав вариант бюджета от 2 до 3 млн. рублей и оставив только более высокие бюджеты.

В результате количество пользователей, интересующихся дешевыми домами, значительно сократилось.

Через несколько месяцев работы с Яндекс Директ мы достигли:

• Снижения стоимости лида до 1000-1500 рублей.
• Увеличения количества качественных заявок с более целевых пользователей.
• Преобразования рекламных кампаний, что позволило минимизировать нецелевой трафик и снизить количество «холодных» заявок.

Наш подход позволил не только увеличить количество лидов, но и значительно повысить качество входящих заявок.